خصوصية بياناتك مهمة لدينا بقدر أهمية التجربة التي نبنيها في BookMe.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات التواصل الأخرى.
• بيانات الدفع التي تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي دفع خارجيين.
• بيانات الملف الشخصي مثل التفضيلات والإعدادات.

1.2 معلومات الاستخدام

• نشاط الحجوزات مثل المواعيد والإلغاءات وإعادة الجدولة.
• معلومات الجهاز مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح.
• السلوك داخل التطبيق وأنماط الاستخدام والتفضيلات.

1.3 بيانات الموقع

• بموافقتك قد نجمع بيانات الموقع لاقتراح خدمات قريبة منك.

1.4 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاتجاهات.

2. كيف نستخدم المعلومات

نقوم بمعالجة بياناتك من أجل:

• تسهيل الحجوزات والمدفوعات والتواصل مع مقدمي الخدمات.
• تقديم توصيات مخصصة وتحسين تجربة المستخدم.
• إرسال الإشعارات الأساسية مثل تأكيدات الحجز والتذكيرات.
• إرسال العروض أو التحديثات إذا وافقت على ذلك.
• تحسين وظائف التطبيق وأمانه وأدائه.

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: لإتمام الحجوزات وتقديم الخدمات المطلوبة.
• مع معالجي الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.
• مع أدوات أو حزم طرف ثالث: للتحليلات، وتقارير الأعطال، والإشعارات.
• للامتثال القانوني: عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو الإجراءات القانونية.
• بموافقتك: عندما تمنحنا إذنًا صريحًا بذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث.

4. خدمات الطرف الثالث

يتكامل التطبيق مع خدمات خارجية قد تجمع بيانات تساعد على التعرف عليك، ومنها:

• Firebase من Google للمصادقة، والتحليلات، وتقارير الأعطال، والإشعارات.
• Google Analytics لقياس الأداء وفهم الاستخدام.
• AdMob من Google للإعلانات إن كانت مفعلة.
• Tap Payments أو Stripe أو مزود الدفع المعتمد لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.

نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات لمزيد من التفاصيل.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تقديم الخدمات والمحافظة على حسابك.
• الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية.
• حل النزاعات وتطبيق الاتفاقيات.

وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. أمن البيانات

نطبق تدابير فنية وتنظيمية متوافقة مع المعايير المتعارف عليها لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب منطقتك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها.
• طلب حذف بياناتك الشخصية.
• تقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها.
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

كيفية طلب حذف البيانات

لطلب حذف الحساب أو إزالة بياناتك الشخصية، يرجى مراسلتنا على contact@appbookme.com بعنوان: طلب حذف البيانات – BookMe (com.appbookme).

سنقوم بالتحقق من هويتك ومعالجة طلبك خلال 30 يومًا ما لم تتطلب القوانين مدة أطول.

8. خصوصية الأطفال

هذا التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا. ونحن لا نجمع أو نعالج عن علم أي معلومات شخصية تخص القاصرين. وإذا علمنا بجمع بيانات من طفل عن غير قصد، فسنقوم بحذفها فورًا.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك الجهات.

10. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر هذه الصفحة. ويعني استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقتك على النسخة المعدلة.

11. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا: